Política de Envio
Quando devo esperar que meu pedido chegue?
As datas de entrega estimadas estão listadas na página de detalhes de cada produto.
Prazo de Entrega
- Dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais e finais de semana.
- Para pedidos feitos após as 13h, o prazo de entrega será contado a partir das 8h da manhã seguinte.
- Enviaremos a mercadoria em até 24 horas após a realização do pedido, e a entrega será feita pela DHL em 48 horas.
Observações Importantes
Lembre-se de que cada vendedor tem um horário limite diferente para pedidos que são enviados no mesmo dia da compra. Não há garantia de que um pedido será enviado no mesmo dia.
Durante a temporada de festas, o grande volume de pedidos e condições climáticas adversas podem atrasar a entrega. Para itens de grandes dimensões, os prazos podem ser maiores.
De onde enviamos nossos produtos?
A "Refurbished Phone Online Store" atualmente cobre todo o território do Brasil.
No Brasil, estamos expandindo continuamente nossos negócios e, agora, nossos produtos podem ser entregues em todas as regiões do país.
Como funciona
Trabalhamos em estreita colaboração com vendedores de diversas regiões. Ao visualizar um item específico, você verá o vendedor do dispositivo, sua localização e de onde a remessa está sendo enviada.
Nossas regiões de entrega
ℹ️ Para ver as opções exatas de frete e prazos de entrega para sua localização, consulte a página de detalhes do produto durante a finalização da compra.
Rastreamento e Suporte
Rastreie seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Precisa de ajuda?
Se você tiver dúvidas sobre prazos de entrega ou opções de frete, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Atualizações de entrega
Para estimativas de entrega mais precisas, consulte sempre a página do produto, pois os prazos podem variar conforme a localização.
Para dúvidas específicas sobre entregas, consulte o e-mail de confirmação do pedido ou entre em contato com o suporte ao cliente.